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“三服务”为海外职工保驾护航

来源:本站原创?作者:冯宏超??时间:2019-09-30?【字体:??

“尽管我们远离家乡,但有‘娘家人’惦记我们,内心格外的温暖,感谢公司工会对我们的关心和帮助,让我们在海外工作特别的安心” 。近日,远在大洋彼岸厄瓜多尔米拉多铜矿项目的王全忠通过手机给工会发来微信,感谢他们在中秋佳节对自己在辽阳家人的慰问。

这只是十九局矿业公司工会今年以来开展“三服务”工作的一部分,据了解,矿业公司目前拥有海外项目三个,涉及职工100余人,为全面推进公司海外项目“家文化”特色工作,更好地服务海外项目职工,公司工会牵头建立了“三服务”制度为基础的海外项目职工关爱保障服务体系。“三服务”是指建立职工亲情档案制度、亲情联络员制度和后勤福利保障制度三个制度。旨在通过加强职工、家属和企业之间的有效沟通,切实提高公司服务海外项目职工的质量和水平,稳定职工队伍,凝聚人心,推动和谐家庭、和谐企业建设,增强企业的核心竞争力。

据悉,“三服务”关爱服务保障体系设立领导小组,公司党政主管为组长,工会主席及其他副职领导任副组长,各部门负责人为小组成员,主要职能是负责统一布置任务,统筹内外资源,建立相关机制,协调解决重大问题,定期召开会议,协商协调亲情联络工作。“我们把海外职工的个人及家庭情况登记造册,并于要求相关项目于每年的6月30日和12月30日进行上报,我们实时进行信息的更新,确保职工覆盖面,一个都不能少。”工会办公室主任孙建荣介绍说,“同时将《海外项目职工亲情档案表》合理分配到机关每个部门,做好跟踪联系”。

为了促进职工、家庭和企业之间的沟通、信息传递和关系协调,由机关各部门负责人及党群部门全体人员担任亲情联络员。亲情联络员要和自己负责的职工和家庭之间保持固定的联系,每两个月至少要同职工和家庭联系一次,每逢重要节日都要联系慰问。主要了解职工及家属的思想动态,家庭的近期状况,有无实际困难,希望提供什么样的帮助等,积极践行“亲情”服务理念,真正发挥好机关的服务功能,让职工安心,让家属放心。

该公司工会还从精神和物质等多方面为海外项目职工提供无微不至的后勤保障服务,制定了《综合休息休假制度》、《传统节日慰问制度》,尽最大努力为职工休假提供了保障,在重要传统节日,还派由工会、人力资源部、党委组织部组成的慰问小组到职工家庭进行慰问,了解家庭状况,解决实际困难。同时,还通过组织海外职工亲属座谈、海外职工子女夏令营活动、举办职工集体生日会、联谊活动、集体婚礼、缴纳“七险二金”、建立健身家园活动室等方式全方位为海外职工提供后勤保障,解决了海外职工的后顾之忧。